Można zoptymalizować tylko to, co zostało obszernie opisane, zanalizowane i pomierzone: to naczelna zasada skutecznego Business Process Management. Profesjonalny BPM ma za zadanie wizualizowanie i kontrolowanie wszystkich standardowych procesów roboczych między pracownikami i wydziałami danego przedsiębiorstwa.

Celem jest stabilny rozwój nowych procesów biznesowych lub poprawa już istniejących. Wydajny BPM Systemu CSB pozwala planować, organizować i optymalizować całość procesów roboczych i dopasować je do strategii przedsiębiorstwa. Państwo odniosą korzyści z zautomatyzowanego przepływu informacji i przejrzystości procesów, opracowaniu i wysyłaniu zleceń roboczych szybko i bez kosztów. Konfiguracja i definiowanie podstawowych procesów branżowych oferują Państwu i Państwa przedsiębiorstwu ważny atut rynkowy. BPM Systemu CSB realizuje wszystkie wymagania: od jednostkowego spojrzenia na przedsiębiorstwo do kompleksowego i całościowego. Tak np. mają Państwo możliwość modelowania procesów ponadwydziałowo i wizualizowania ich w sposób graficzny. W ramach interakcji można zaaranżować współgranie pojedynczych procesów. Można kontrolować i sterować wrażliwymi procesami.
Wąskie gardła i miejsca krytyczne są graficznie sygnalizowane i - jeśli to konieczne - za pomocą zintegrowanych modułów komunikacji zgłaszane do odpowiedzialnych pracowników (automatyczny monitoring).

Konsekwentnie bezpośrednio posługujemy się modułem Business Process Management podczas implementacji Systemu CSB. Wszystkie modelowane procesy za pomocą BPM są łączone z odpowiednimi modułami oprogramowania CSB. Jednocześnie BPM dostarcza Państwu automatycznie wg DIN/ISO wymaganych opisów procesów i udostępnia przez to elektronicznie synchronizowaną księgę kontroli jakości dla Państwa przedsiębiorstwa – bez podwójnej rejestracji i zbytecznych nakładów. Państwa korzyść: System sam dokumentuje się w trakcie trwania procesów.